Charte de Qualité et de Déontologie des Partenaires
Une Garantie de Fiabilité pour Nos Clients
Notre Charte de Qualité et de Déontologie des Partenaires
Grâce à cette charte, nous assurons à nos entreprises clientes qu’elles bénéficieront des meilleures prestations possibles, avec des professionnels qualifiés et sélectionnés avec soin.
En choisissant nos services, vous avez l’assurance de travailler avec des experts vérifiés, sérieux et engagés dans une démarche de qualité et de satisfaction.
Une Sélection Rigoureuse des Partenaires
Nous nous engageons à ne recommander que des prestataires répondant aux critères suivants :
- Compétences et expertise vérifiées : Chaque partenaire est évalué sur la base de son expérience, de ses références et de ses qualifications.
- Certifications et labels reconnus : Nous nous assurons que nos partenaires disposent des certifications nécessaires (RGE, Qualibat, ISO, etc.), garantissant leur professionnalisme et leur conformité aux normes en vigueur.
- Fiabilité et sérieux : Un contrôle est effectué sur les réalisations passées, les avis clients et la réputation des prestataires avant toute mise en relation.
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Une Transparence Totale avec les Clients
Nous garantissons que nos recommandations sont basées sur la qualité et la compétence et non sur des liens personnels ou des accords commerciaux opaques. Chaque prestataire est sélectionné indépendamment de toute influence extérieure.
- Aucun favoritisme : Nos partenaires ne sont pas choisis parce que nous les connaissons personnellement, mais parce qu’ils ont fait leurs preuves.
- Un engagement clair sur la qualité des prestations : Nos partenaires s’engagent à respecter des standards élevés de professionnalisme et de satisfaction client.
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Un Suivi Continu de la Qualité
Nous assurons un suivi régulier des prestations fournies par nos partenaires afin de garantir une qualité constante :
- Évaluation des services rendus : Chaque prestation est suivie et peut être évaluée par les entreprises clientes.
- Amélioration continue : Nous ajustons notre sélection de partenaires en fonction des retours et des évolutions du marché.
- Médiation en cas de litige : En cas de problème, nous nous engageons à jouer un rôle d’intermédiaire pour trouver une solution équitable entre l’entreprise cliente et le prestataire.
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Engagements des Partenaires
Nos partenaires s’engagent à respecter les principes suivants :
- Travailler avec intégrité et transparence.
- Offrir des prestations conformes aux normes et réglementations en vigueur.
- Respecter les délais et engagements pris avec les entreprises clientes.
- Adopter une démarche éthique et responsable, notamment en matière de respect de l’environnement et d’inclusion.
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